Kotły · Pompy ciepła · Klimatyzacja
SerwisAPP prowadzi kartotekę urządzeń, wystawia protokół z podpisem klienta i sam przypomina o kolejnym przeglądzie — 30 i 7 dni przed terminem. Klient umawia wizytę z przypomnienia, bez dzwonienia do biura.
Android i iPhone. Instaluje się z przeglądarki, bez sklepu — wersja z Google Play też jest.
Nie brak zleceń, tylko drobiazgi, które zjadają dzień i cichnące kontakty sprzed roku.
Serwis sprzed roku nigdzie nie stoi jako zadanie. Klient nie dzwoni, urządzenie pracuje dalej, a gwarancja cicho przepada.
Aplikacja liczy termin od daty ostatniego serwisu i sortuje listę według pilności: zaległe na górze.
Trzy telefony, żeby ustalić jedną godzinę. Zwykle wtedy, gdy stoisz na drabinie albo trzymasz manometr.
Klient wybiera termin z przypomnienia. Ty potwierdzasz, odrzucasz albo proponujesz inny — jednym dotknięciem.
Kartka z podpisem jedzie w teczce do biura. Po pół roku nikt nie wie, co dokładnie wymieniono i kiedy.
Podpis palcem na telefonie, PDF u klienta w skrzynce, kopia na stałe w historii urządzenia.
Co robi aplikacja
Poniżej prawdziwe ekrany aplikacji — z danymi przykładowej firmy.
Zamiast przepisywać model i numer seryjny z tabliczki znamionowej — jeden skan aparatem telefonu.
Klient prosi o termin z linku w przypomnieniu. Prośba trafia do jednego miejsca w aplikacji, razem z urządzeniem, którego dotyczy.
Zakres prac, zdjęcia usterek i podpis palcem na ekranie. Gotowy dokument idzie e-mailem i zostaje w historii urządzenia.
Jak to działa
Cztery kroki, z czego trzy dzieją się bez Twojego udziału.
Skanujesz tabliczkę, wypełniasz protokół, zbierasz podpis. PDF idzie do klienta.
Kolejny przegląd wypada zgodnie z częstotliwością urządzenia. Nikt nie wpisuje tego ręcznie.
Trzydzieści i siedem dni przed terminem, z linkiem do umówienia wizyty.
Klient wybiera termin, Ty potwierdzasz. Po serwisie licznik startuje od nowa.
Bo jeden klient czyta pocztę, drugi otwiera tylko SMS-y, a trzeci ma aplikację na telefonie.
Z nazwą Twojej firmy w temacie i Twoim adresem w polu „Odpowiedz do”. Odpowiedź klienta trafia prosto do Ciebie.
Dla klientów, którzy założyli bezpłatne konto. Widzą termin i umawiają wizytę w tej samej aplikacji.
Wysyłany przez Twoje konto w bramce SMS, więc nadawcą jest Twoja nazwa. Treść ustawiasz sam. Instrukcja podłączenia.
Konto Użytkownik — bezpłatne
Nie musi go zakładać, żeby umówić wizytę. Ale jak założy, przestaje dzwonić z pytaniem „kiedy był ostatni przegląd?”.
Dane klientów
Kartoteka klientów to majątek firmy serwisowej. Traktujemy to dosłownie.
Cennik
Pakiet to liczba klientów w kartotece — nic więcej nie liczymy. Wszystkie funkcje są w każdym pakiecie, pracownicy i konta klientów bez dopłat.
0 zł na stałe
Dla firmy, która zaczyna albo obsługuje kilku stałych klientów.
49,99 zł / mies.
Serwis z kilkoma serwisantami i sezonem przeglądów.
149,99 zł / mies.
Firma obsługująca wspólnoty, obiekty i duże kartoteki.
Każda firma zaczyna na pakiecie bezpłatnym; większy wybierzesz w każdej chwili w Ustawieniach aplikacji. Płatność miesięczna przelewem, bez okresu testowego i bez zobowiązań — gdy nie opłacisz kolejnego miesiąca, nic nie znika, wraca tylko limit 5 klientów. Więcej niż 100 klientów — napisz do nas. Ceny brutto.
Nie. Przypomnienie przychodzi e-mailem albo SMS-em, a termin wybiera się na stronie — bez logowania i bez instalowania czegokolwiek. Konto w aplikacji daje klientowi dodatkowo historię przeglądów i protokoły.
Liczy go od daty ostatniego serwisu i częstotliwości ustawionej dla danego urządzenia — na przykład co 12 miesięcy dla kotła, co 6 dla klimatyzacji w obiekcie użytkowym. Po zarejestrowaniu przeglądu licznik startuje od nowa.
Tak. Protokół wypełniony w kotłowni w piwnicy czeka w telefonie i wchodzi na serwer sam, gdy wróci internet. Nie trzeba niczego powtarzać ani pamiętać o wysłaniu.
Tak — SMS-y idą przez konto Twojej firmy w bramce SMS, więc klient widzi jako nadawcę Twoją nazwę, a nie nasz numer. Treść wiadomości układasz sam albo korzystasz z gotowego szablonu. Instrukcja podłączenia krok po kroku.
Tak. Aplikację instaluje się z przeglądarki, bez App Store: otwórz serwisapp.noviqai.pl/app w Safari, wybierz Udostępnij, a potem „Do ekranu początkowego”. Na Androidzie działa tak samo — a dodatkowo jest wersja w Google Play.
Do 5 klientów w kartotece — nic, bez terminu i bez karty. Większe pakiety: do 50 klientów za 49,99 zł i do 100 klientów za 149,99 zł miesięcznie, bez okresu testowego i bez zobowiązań. Gdy nie opłacisz kolejnego miesiąca, dane zostają — wraca tylko limit 5 klientów. Liczy się wyłącznie liczba klientów: pracownicy, urządzenia, protokoły i przypomnienia są bez limitu. Cennik.
Właściciel zakłada konta pracowników. Wszyscy pracują na jednej kartotece firmy, a właściciel decyduje, kto ma dostęp. Odebranie dostępu nie wymaga zmiany hasła reszcie zespołu.
Zeskanuj tabliczkę najbliższego kotła i zobacz, jak wygląda kartoteka. Reszta — terminy, przypomnienia, protokoły — dzieje się już sama.
