Obowiązuje od 17 lipca 2026 r. Dotyczy aplikacji mobilnej SerwisApp
(pakiet com.noviqai.serwisapp) oraz powiązanych stron
(rezerwacja terminu, potwierdzenie konta).
Administratorem danych związanych z kontami użytkowników aplikacji jest Damian Krężel, kontakt: serwissapp@gmail.com (dalej: „Operator").
Operator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: serwissapp@gmail.com.
Ważne — podział ról: dane klientów końcowych (imię i nazwisko, telefon, adres, dane urządzeń, protokoły serwisowe) wprowadzają do aplikacji firmy serwisowe i to każda firma serwisowa jest administratorem danych swoich klientów. Operator przetwarza te dane wyłącznie w imieniu firmy serwisowej, jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO), w celu świadczenia usługi aplikacji.
Aplikacja nie zbiera danych lokalizacyjnych, nie wyświetla reklam, nie profiluje użytkowników i nie sprzedaje danych.
Poza powyższymi dane mogą zostać udostępnione wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organom państwowym) lub podmiotom świadczącym usługi na rzecz Operatora (hosting, poczta elektroniczna) — zawsze w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej (SCC).
Dane kont — do czasu usunięcia konta. Dane kartotek — do czasu ich usunięcia przez firmę serwisową (usunięte rekordy są oznaczane jako nieaktywne i nie są dalej wykorzystywane). Protokoły serwisowe mogą być przechowywane przez firmę serwisową przez okres wymagany do dokumentacji wykonanych usług.
Dane mogą być objęte kopiami zapasowymi wykonywanymi w celu zapewnienia ciągłości działania systemu i możliwości odtworzenia danych po awarii; kopie są nadpisywane cyklicznie.
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także wycofania zgody w dowolnym momencie. Wnioski: serwissapp@gmail.com. W sprawach danych z kartotek firmy serwisowej wniosek możesz też złożyć bezpośrednio u tej firmy (administratora). Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Konto usuniesz w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto) albo przez stronę: usun-konto.html.
Transmisja danych jest szyfrowana (TLS). Dostęp do danych ograniczają reguły uprawnień na poziomie bazy danych (każda firma widzi wyłącznie swoje dane, klient — wyłącznie swoje urządzenia i terminy). Pliki protokołów przechowywane są w prywatnym magazynie z dostępem ograniczonym do uprawnionych.
W zależności od wykorzystywanych funkcji aplikacja może uzyskiwać dostęp do:
Aplikacja nie uzyskuje dostępu do kontaktów, wiadomości SMS, historii połączeń ani lokalizacji użytkownika.
Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia i Operator świadomie nie gromadzi danych osobowych dzieci.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
Strony internetowe powiązane z aplikacją (rezerwacja terminu, potwierdzenie konta, usunięcie konta) mogą wykorzystywać wyłącznie niezbędne pliki cookies, służące do utrzymania sesji użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa działania serwisu. Nie są wykorzystywane cookies reklamowe ani profilujące.
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.
Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026 r.