SerwisAPP

Terminy przeglądów pilnują się same

Aplikacja dla firm serwisujących klimatyzacje, kotły gazowe i pompy ciepła — oraz dla ich klientów. Kartoteki urządzeń, protokoły z podpisem, automatyczne przypomnienia i umawianie wizyt bez telefonów.

Pobierz z Google Play Zobacz, co potrafi Wersja na iPhone’a — w przygotowaniu

Dwie strony tej samej sprawy

Firma prowadzi kartotekę i wystawia protokoły. Klient widzi swoje urządzenia i umawia wizytę. Jedno i drugie w tej samej aplikacji, po zalogowaniu na odpowiednie konto.

Konto Serwisant

Dla firmy serwisowej

  • Baza klientów i urządzeń z historią przeglądów, wyszukiwarką i sortowaniem według pilności terminu.
  • Skaner kodów z tabliczki znamionowej — nieznany kod od razu zakłada nową kartotekę.
  • Protokół serwisowy: zakres prac, zdjęcia usterek, podpis klienta palcem i gotowy PDF wysłany e-mailem.
  • Automatyczne przypomnienia 30 i 7 dni przed terminem — e-mailem, powiadomieniem, a po podłączeniu bramki także SMS-em z nazwą Twojej firmy.
  • Rezerwacje online: klient proponuje termin, Ty potwierdzasz, odrzucasz albo proponujesz inny.
  • Praca w terenie bez zasięgu — dane buforują się lokalnie i wracają na serwer, gdy jest internet.
  • Konta pracowników: serwisanci pracują na kartotece firmy, właściciel zarządza dostępem.
Konto Użytkownik — bezpłatne

Dla klienta serwisu

  • Wszystkie Twoje urządzenia i pełna historia przeglądów w jednym miejscu — od każdej firmy, która Cię obsługuje.
  • Powiadomienie, zanim przegląd się przeterminuje.
  • Umówienie wizyty wprost z aplikacji, bez dzwonienia i czekania na oddzwonienie.
  • Propozycja innego terminu od serwisu — przyjmujesz albo odrzucasz jednym dotknięciem.
  • Protokoły z podpisem dostępne do wglądu w każdej chwili.

Jak to działa

Od pierwszego przeglądu do przypomnienia za rok — bez pilnowania terminów w kalendarzu i bez papierowych teczek.

1

Serwisant rejestruje przegląd

Skanuje tabliczkę urządzenia, wypełnia protokół, zbiera podpis. PDF idzie do klienta e-mailem.

2

System liczy termin

Kolejny przegląd wypada rok później. Nikt tego nie wpisuje ręcznie i nikt o tym nie zapomina.

3

Klient dostaje przypomnienie

Trzydzieści i siedem dni przed terminem — z linkiem do umówienia wizyty.

4

Wizyta umówiona

Klient wybiera termin, firma potwierdza albo proponuje inny. Obie strony dostają powiadomienie.

Dane klientów traktujemy poważnie

  • Każda firma widzi wyłącznie swoje dane — izolacja jest wymuszona po stronie bazy, nie tylko w aplikacji.
  • Klient widzi wyłącznie swoje urządzenia i terminy.
  • Transmisja szyfrowana, dane przechowywane w Unii Europejskiej.
  • Zgody na przypomnienia zapisywane osobno dla e-maila i SMS-a, z możliwością wycofania (RODO).
  • Konto można usunąć trwale z poziomu aplikacji — razem z danymi.